Центр помощи
Частые вопросы
Самые частые вопросы о работе платформы, платежах и безопасности.
Для заказчиков
Сколько стоит публикация заказа?
Ничего. Публикация и получение предложений бесплатны; вы платите только за работу, согласованную с исполнителем.
Как выбрать подходящего исполнителя?
Смотрите рейтинг, количество выполненных заказов, отзывы и предложенную цену. До брони можно задать вопросы в чате.
Когда списываются деньги?
Сумма резервируется при подтверждении брони и переводится исполнителю после того, как вы подтвердите выполнение.
Можно отменить заказ?
Да. Отмена более чем за 12 часов до назначенного времени бесплатна.
Что делать, если работа выполнена плохо?
Откройте спор до подтверждения выполнения. Поддержка изучит доказательства из чата и примет решение.
Для исполнителей
Как стать исполнителем?
Создаёте аккаунт в приложении, загружаете документ, удостоверяющий личность, и выбираете категории работы. Проверка обычно занимает менее 24 часов.
Регистрация платная?
Нет. Нет ни абонплаты, ни входного взноса; удерживается только сервисная комиссия с выполненных заказов.
Когда я получу деньги?
Сразу после подтверждения заказчиком сумма поступает в кошелёк. Обычный вывод занимает до 3 рабочих дней, мгновенный стоит 5 MDL.
Можно работать в нескольких городах?
Да. Вы задаёте радиус поиска до 100 км от своего местоположения.
Что делать, если не могу приехать?
Предупредите заказчика в чате и отмените заранее. Повторные отмены снижают видимость профиля.
Платежи и безопасность
Какие способы оплаты принимаются?
Банковская карта (Visa / Mastercard), выпущенная в Молдове или за рубежом. Все суммы указаны в MDL.
Видны ли мои контакты?
Нет. Номер телефона становится виден только после подтверждения брони.
Как проверяют исполнителей?
Через подтверждение документа, удостоверяющего личность; история отзывов остаётся публичной в профиле.
Выдаётся ли счёт?
Да, каждая операция создаёт документ в истории аккаунта.
Давайте поговорим
Поддержка отвечает максимум за один рабочий день. По вопросам текущего заказа пишите в чат приложения — это быстрее всего.